Kollegen und Subagenten
Es gibt zwei unterschiedliche Formen der Zusammenarbeit, und sie verhalten sich unterschiedlich.
| Kollegen | Subagenten | |
|---|---|---|
| Was es ist | Zwei getrennte Agenten oberster Ebene, jeder mit eigener Seite, eigenen Kanälen und eigenem Gedächtnis | Ein Spezialist, verschachtelt innerhalb eines übergeordneten Agenten |
| Wie die Arbeit fließt | Ein Agent schreibt dem anderen und wartet auf eine Antwort | Der übergeordnete Agent übergibt eine Aufgabe und bekommt ein Ergebnis zurück |
| Gedächtnis | Jedes Paar baut mit der Zeit sein eigenes, fortlaufendes Gespräch auf | Läuft im eigenen Kontext und meldet dann zurück - das Gespräch des übergeordneten Agenten bleibt sauber |
| Konfiguriert in | Die Talk to Agent -Tab und im Organigramm | Die Subagenten -Tab des übergeordneten Agenten |
Nutzen Sie einen Subagenten, wenn die Arbeit ein Schritt innerhalb der Aufgabe einer anderen Stelle ist - dieses Unternehmen recherchieren, diesen Abschnitt entwerfen, diese Datei prüfen. Nutzen Sie einen Kollegen, wenn die andere Seite eigene Verantwortlichkeiten, einen eigenen Posteingang und ein eigenes Arbeitsgedächtnis hat: Fragt ein Support-Agent den Abrechnungs-Agenten nach einer Rechnung, sind das zwei Kollegen, kein Vorgesetzter und ein Helfer.
Fertige Teams machen das greifbar. Der Katalog liefert 19 Starterteams - ein Manager plus die Spezialisten, an die er delegiert - neben 180+ einzelnen Fachagenten, die Sie einzeln installieren können.
Das Organigramm
Die Organigramm -Bereich zeichnet den gesamten Betrieb. Menschen sitzen oben mit ihren Rollen; Agenten sitzen darunter in einem Berichtsbaum, jeder in der Zeile für seine Berichtstiefe, wobei ein Manager mittig über seinen Berichtenden steht. Subagenten erscheinen als beschrifteter Streifen innerhalb der Karte ihres übergeordneten Agenten statt als eigene Knoten - denn genau das sind sie.
Die Linien zwischen den Karten bedeuten Verschiedenes: eine Manager-zu-Zuarbeitendem-Linie, eine gepunktete gegenseitige-Kollegen-Linie, eine gestrichelte Mensch-zu-Agent-Zugriffslinie und eine Agent-zu-Agent-Nachrichten-Erlaubnislinie. Kopfzeilen-Schalter schalten jede Familie ein und aus. Administratoren erreichen jeden Agenten implizit, daher sind ihre Zugriffslinien standardmäßig ausgeblendet - sie zu zeichnen würde alles andere begraben.
Das Diagramm ist live. Schreibt ein Agent einem anderen, leuchtet diese Verbindung in Echtzeit auf; delegiert ein übergeordneter Agent an einen Subagenten, leuchtet die Zeile dieses Subagenten. So sehen Sie am schnellsten, ob Ihr Team wirklich zusammenarbeitet oder ob ein Agent alles allein macht.
Die Navigation ist auf Trackpads zugeschnitten: Zwei-Finger-Scrollen verschiebt die Ansicht, Kneifen oder Strg-Scrollen zoomt zum Cursor hin, und Doppelklick auf leere Fläche passt das Diagramm ein. Drücken Sie / zum Suchen und Eingabetaste , um durch die Treffer zu blättern. Ziehen Sie eine Karte, um sie zu verschieben, ziehen Sie ihre Ecke, um sie in der Größe zu ändern, und ziehen Sie die Mitte einer Verbindungslinie, um sie neu zu verlegen; Ihr Layout wird in Ihrem Konto gespeichert und begleitet Sie über Geräte hinweg, mit einer Schaltfläche Layout zurücksetzen -Button, um alles zurück auf automatisch springen zu lassen.
Den Platz eines Agenten festlegen
Die Platzierung wird im Talk to Agent -Tab des Agenten bearbeitet, nicht im Diagramm selbst.
- Den Manager festlegen. Ein Agent, ausgewählt über eine Tipp-zum-Filtern-Auswahl, die nach Name und Beschreibung sucht.
- Direkte Zuarbeitende und Kollegen festlegen. Dieselbe Auswahl, mehrere Treffer. Eine Seite festzulegen aktualisiert die andere automatisch - benennen Sie einen Agenten als Ihren Zuarbeitenden, macht Sie das automatisch zu seinem Manager, ganz ohne zweite Bearbeitung.
- Nachrichtenrechte entscheiden. Empfang erlauben und Senden erlauben sind jeweils dreistufig: alle, niemand oder eine bestimmte Liste. Aktivieren Sie Automatisch aus Organigramm erzeugen um beides aus dem gerade festgelegten Manager, den Zuarbeitenden und Kollegen abzuleiten - für die meisten Teams die richtige Vorgabe.
- Optional einschränken, worum Kollegen bitten dürfen. Verändernde Aufgaben nur für den eigenen Manager ausführen bedeutet, dass andere Agenten nur lesenden Zugriff bekommen: Sie können Fragen stellen, aber Werkzeuge, die etwas verändern - eine E-Mail senden, posten, Dateien schreiben - laufen nur für den Manager.
Speicherungen wirken sofort, ohne Neustart, und das Dashboard meldet, wie viele verwandte Agenten durch die Gegenseitigkeitsregel aktualisiert wurden.
Sichtbarkeit versus Erlaubnis
Oben im selben Tab befindet sich ein Sichtbarkeit -Kontrolle - Keine, Alle Agenten oder Bestimmte Agenten - das entscheidet, von welchen Kollegen dieser Agent überhaupt weiß, dass sie existieren. Standardmäßig steht es auf Keine, die sicherste Einstellung: Der Agent weiß von keinem Kollegen außer denen, die er ohnehin schon erreichen kann.
Einen Agenten bewusst, dass eines Kollegen erlaubt ihm noch nicht, diesem auch zu schreiben. Sichtbarkeit ändert nur, wovon der Agent erfährt; die Nachrichten-Freigabelisten entscheiden, was tatsächlich durchkommt. Ein Agent, der einen Kollegen sehen, ihm aber nicht schreiben darf, kennt einfach nur dessen Namen.
Unabhängig davon schaltet eine „Kann Gespräche mit anderen Agenten beginnen“ -Kontrollkästchen schaltet ausgehende Nachrichten pauschal ein oder aus. Es abzuhaken, entzieht wirklich die Fähigkeit dazu, nicht nur das Wissen darüber. Und am äußersten Ende kann ein Agent, der als Nur für Menschen -Bereich seiner Zugriff-&-Sicherheit-Karte trägt, von keinem Agenten überhaupt erreicht werden - egal, was die Freigabelisten sagen. Das ist die Einstellung für einen Agenten, den nur Menschen bedienen sollten.
Ein blockierter Versuch bleibt nicht unbemerkt. Der aufrufende Agent bekommt eine Erklärung, die die Organigramm-Beschränkung benennt, meist mit dem Hinweis, stattdessen den eigenen Manager als Weg zu nutzen.
Beobachten, wie Agenten zusammenarbeiten
Die Agent zu Agent -Bereich ordnet den Verkehr zwischen Agenten als Gespräche. Die linke Leiste listet eine Zeile pro Paar, jüngste Aktivität zuerst, mit beiden Avataren, der neuesten Vorschau, einer Nachrichtenzahl und einem Live-Punkt, solange ein Austausch läuft. Ein Kollegengespräch fasst beide Richtungen in einer Zeile zusammen; Subagenten-Delegationen bleiben gerichtet, weil das Ziel eine Rolle ist und kein Kollege.
Segmentierte Filter - Alle, Kollege, Subagent, In Bearbeitung - schränken die Liste ein, und das Suchfeld sucht in Teilnehmernamen und Nachrichtentexten. Wählen Sie ein Paar, um den vollständigen Austausch zu lesen, mit Tagestrennern und einer Ältere laden -Button. Jeder Austausch zeigt die Anfrage, die Antwort und wie lange die andere Seite gebraucht hat. Ein Austausch, der nie beantwortet wurde, zeigt Keine Antwort verzeichnet an, statt ewig zu pulsieren - so erkennen Sie eine gescheiterte Übergabe.
Der Sidebar-Eintrag spiegelt das global wider: ein Pulsieren, sobald ein Austausch läuft, und ein Badge, das die Nachrichten zählt, die eingetroffen sind, während das Panel geschlossen war.
Ein funktionierendes Team gestalten
- Mit einem Agenten anfangen. Ein zweiter Agent lohnt sich, wenn es eine eigenständige Aufgabe mit eigenen Werkzeugen und eigenem Posteingang gibt - nicht, weil der erste beschäftigt ist.
- Jedem Agenten einen Manager geben. Eine flache Flotte ohne Berichtslinien macht die Beschränkung „nur für meinen Manager“ bedeutungslos und lässt blockierte Aufrufe ohne jede Route zurück.
- Für Schritte Subagenten bevorzugen, für Aufgaben Kollegen. Geschieht die Arbeit immer nur als Teil der Aufgabe eines anderen Agenten, ist es ein Subagent.
- Sichtbarkeit eng halten. Jeder Kollege, von dem ein Agent erfährt, ist Kontext, den er in jedem Zug mit sich trägt. Bestimmte Agenten schlägt Alle Agenten in fast jeder echten Installation.
- Das Diagramm wöchentlich prüfen. Leuchtet ständig nur eine Karte auf und die anderen nie, ist die Arbeit nicht wirklich verteilt, und die zusätzlichen Agenten kosten mehr, als sie beitragen.