Глава 2

Агенты

Агент — это личность, набор постоянных инструкций, модель, набор инструментов и рабочее пространство. Наладьте эти пять вещей — и всё остальное в этом руководстве просто ложится поверх.

Все главы

Личность

Откройте Агенты и нажмите на карточку, чтобы попасть на страницу с подробностями об агенте. Обзор вкладка — это и есть редактируемая поверхность, и каждое поле на ней сохраняется на лету: списки и переключатели при изменении, текстовые поля — когда вы кликаете в сторону. Отдельного диалога редактирования, о сохранении в котором нужно было бы помнить, здесь нет.

Эта Аватар -карточка принимает загруженное квадратное фото, при отсутствии переходит на эмодзи, либо может Сгенерировать мультяшный портрет — портрет, нарисованный по необязательному референсному фото, описанию, заметке о стиле и настроению из эмодзи. Портрет возвращается примерно через минуту. Личность -карточка содержит модель, описание, акцентный цвет, которым агент подсвечивается по всей панели, а также Доступ: может ли среда агента только читаться, читаться и записываться, или читаться, записываться и выполняться. Начинайте с «только чтение» для всего, что связано с клиентами, и расширяйте только тогда, когда задаче действительно нужно записывать файлы.

Описание — не украшение. Именно его видят другие люди — и другие агенты, — когда решают, к кому обратиться, и именно по нему ищет поиск в выборе агента.

Постоянные инструкции

Эта Системный промпт -карточка — это бриф агента: кто он, за что отвечает, чего никогда не должен делать и как должен отвечать. Это самое влиятельное поле на странице. Кнопка Сгенерировать с ИИ составляет черновик на основе имени, описания и выбранных инструментов агента; относитесь к результату как к первому черновику для правки, а не как к готовому брифу.

Хорошие инструкции конкретны и очерчены границами. Назовите аудиторию, назовите тон, назовите правило эскалации («всё, что касается возвратов средств, — передавать человеку»), и назовите то, что выходит за рамки. Расплывчатые брифы порождают агентов, которые уверенно ошибаются на границах своей работы.

Применяется сразу

Редактирование системного промпта не требует перезапуска. Идущие разговоры получают разовое уведомление о том, что их рабочие инструкции изменились, и подхватывают новый текст на следующем ходу.

Выбор модели

Olano работает более чем с 18 поставщиками LLM, и модель выбирается для каждого агента отдельно. В управляемой установке выпадающий список начинается с управляемых Olano уровней в фиксированном порядке — Olano Turbo (быстрая и недорогая, по умолчанию), Olano Pro (более сложная многошаговая работа) и Olano Max (максимальные возможности, самая высокая стоимость) — каждый оплачивается кредитами без собственного ключа поставщика. Ниже расположены любые поставщики, у которых вы сами прошли аутентификацию.

В выпадающем списке перечислены только те поставщики, которыми вы реально можете пользоваться: поставщик на ключе появляется, как только ключ введён, поставщики OAuth — после подключения. Вы никогда не выберете модель, которая не может ответить. Там, где модель поддерживает управление глубиной рассуждений, появляется Глубина рассуждений -список появляется под полем Model; у моделей без этой опции там пусто, потому что настраивать нечего.

Вам не нужно ничего фиксировать раз и навсегда. В любом разговоре чип модели в шапке чата запускает именно этот разговор на другой модели, не трогая настроенную по умолчанию модель агента.

Инструменты

Эта Инструменты -вкладка — это браузер с поиском по всему, что можно дать этому агенту: 75+ встроенных интеграций, дающих в сумме более 450 инструментов-коннекторов, сгруппированных по категориям и отобранным наборам. Панель слева фильтрует по Все, Выбранные или Не хватает ключей; на основной панели перечислены карточки с чекбоксами и значком готовности — Готово или числом ещё недостающих учётных данных — и называет секреты, которые нужны каждому инструменту. Выбор сохраняется сам собой.

Некоторые инструменты подключаются автоматически и здесь не перечислены: память, время, веб-поиск и ещё горстка других универсальных помощников, которые получает каждый агент. Операционные инструменты — планирование, одобрения, управление heartbeat — живут на встроенном операционном субагенте, а не выдаются напрямую каждому агенту.

В нижней части вкладки — свёрнутый раздел Переопределения одобрения (расширенные) -раздел перечисляет выбранные инструменты вместе с их фактическим статусом одобрения и для каждого инструмента — По умолчанию / Всегда спрашивать / Никогда не спрашивать . Эта настройка для отдельного инструмента — правило с наивысшим приоритетом в системе одобрения — см. глава 8.

Осторожно

Больше инструментов — не значит лучше. Каждый инструмент, которым владеет агент, — это инструмент, за который он может схватиться в неподходящий момент, а более длинный список делает каждый отдельный выбор менее надёжным. Давайте агенту только те инструменты, которые нужны для его работы, и ничего сверх этого.

Скилы и субагенты

Некий скил — это письменная процедура, которой агент может следовать: папка с инструкциями и, по желанию, скриптами. Навыки -вкладка перечисляет каталоги скилов, доступных этому агенту, и позволяет включать или отключать их. Скилы — это способ обучить агента повторяемому методу: «как мы квалифицируем входящий лид», «как мы форматируем еженедельный отчёт» — не запихивая это в системный промпт. Об этом рассказано в глава 3.

Эта Субагенты -вкладка содержит вложенных специалистов, которым этот агент может делегировать задачи. У каждого свои инструкции, свои инструменты и, по желанию, своя модель, и каждый работает в своём контексте, чтобы разговор родительского агента оставался чистым. Добавьте специалиста с нуля, из экспертного архетипа или как интеграцию, привязанную к одному сервису. Делегирование рассматривается в глава 4.

Настройки для каждого агента

Остальная часть вкладки Overview — это стопка карточек с настройками. У каждого элемента управления есть подсказка о том, что он делает, а в каждом выпадающем списке перечислено, что означает каждый вариант — вам не должно приходиться гадать.

КарточкаЧто она контролирует
ПамятьХранит ли агент долгую память и ищет ли по собственным документам. См. глава 3.
HeartbeatВключает повторяющиеся фоновые проверки и задаёт, как часто они выполняются. Применяется сразу, без перезапуска.
НадзорПостоянная базовая линия одобрения: режим Trusted, Supervised или Locked-down, плюс переключатели «спрашивать перед действиями записи» и «спрашивать перед командами оболочки», которые накладываются поверх.
Cortex EngineГлавный переключатель для автономной работы этого агента по улучшению. Выключение сразу приостанавливает её.
Многопользовательский режимПревращает одного агента в такого, которым могут пользоваться сообща много людей, с памятью, изолированной по каждому человеку. См. глава 9.
Доступ и безопасностьHuman-only (ни один другой агент не может ему написать), Hidden (скрыт из списков), автопринятие в чате и числовые ограничения на то, как долго может работать один ход.
Ограничения частотыОграничения на входящие сообщения в минуту, час и день, с необязательными переопределениями по каналам. Запланированная и автономная работа исключена из этого.
РасписаниеПолноценный редактор для повторяющихся задач этого агента. Сохранения применяются сразу. См. глава 6.

Остальное покрывают другие вкладки: Коннекторы и MCP для внешнего охвата (глава 5), Вебхуки для входящих и исходящих событий, Команды для того, какие слэш-команды могут выполнять пользователи чата, Talk to Agent для размещения в организации и прав на переписку, Переменные для учётных данных, ограниченных этим одним агентом, а также Дополнительно для всех остальных настроек. Там, где ваша установка это позволяет, Настройки -вкладка напрямую показывает лежащий в основе конфигурационный файл агента.

Что делает агента хорошим

  • Одна работа, сформулированная одним предложением. Если вы не можете описать круг обязанностей агента одним предложением, разделите его на двух агентов.
  • Инструкции, которые говорят, чего делать нельзя. Ограничения по объёму и правила эскалации предотвращают больше плохих исходов, чем списки возможностей создают хороших.
  • Наименьший набор инструментов, который работает. Добавляйте инструменты, когда задача проваливается из-за их нехватки, а не заранее, на всякий случай.
  • Настройка надзора, которую вы могли бы обосновать. Исследования в режиме только чтения могут работать без ограничений. Всё, что отправляет, публикует, платит или удаляет, должно ждать человека, пока вы не понаблюдаете за его работой.
  • Модель, подобранная под задачу. Повседневная сортировка не требует самого дорогого уровня; еженедельный анализ — возможно, да.

Агентов можно останавливать и запускать из верхней панели их страницы с подробностями. Остановленный агент остаётся остановленным даже после перезапусков и показывает значок приостановлено -значок, пока вы явно не запустите его снова, — так что приостановка чего-то шумного безопасна и держится долго.