คู่มือผู้ใช้
วิธีดูแลระบบ Olano ของคุณ
Olano คือแพลตฟอร์มแบบมีผู้ให้บริการโฮสต์ สำหรับเอเจนต์ AI ที่ทำงานจริงอยู่ในธุรกิจของคุณ เอเจนต์แต่ละตัวมีคำสั่ง ความจำ เครื่องมือ และบัญชีที่เชื่อมต่อไว้ของตัวเอง และทำงานอยู่บนช่องทางแชตของคุณและตามตารางเวลา ไม่ใช่เฉพาะตอนที่มีคนเปิดหน้าต่างแชตเท่านั้น ทุกอย่างที่คุณตั้งค่าไว้อยู่ในแดชบอร์ดเดียว ทั้งเอเจนต์ เครื่องมือที่เชื่อมต่อ การอนุมัติ งานตามตารางเวลา และกลไกการพัฒนา คู่มือนี้จะพาคุณเดินผ่านแดชบอร์ดนั้นทีละบท ว่าแต่ละส่วนมีไว้ทำอะไร คุณต้องคลิกตรงไหน และหลังจากนั้นจะเกิดอะไรขึ้น
เริ่มต้นใช้งาน
การทำงานร่วมกับเอเจนต์
เอเจนต์
ตัวตน คำสั่งประจำ การเลือกโมเดล เครื่องมือ และสกิล ห้าสิ่งที่ตัดสินว่าเอเจนต์จะมีประโยชน์หรือจะคลุมเครือ
บทที่ 3ความจำและความรู้
การจดจำสี่แบบที่ต่างกัน ทั้งตัวบทสนทนาเอง ความจำระยะยาว ฐานความรู้ที่สร้างจากเอกสารของคุณ และสกิลในฐานะขั้นตอนที่สอนไว้
บทที่ 4ทีมและการมอบหมายงาน
ผังองค์กร ผู้จัดการกับผู้ใต้บังคับบัญชา การส่งข้อความระหว่างเอเจนต์ และซับเอเจนต์ รวมถึงความต่างระหว่างการที่เอเจนต์รู้ว่ามีเพื่อนร่วมงานอยู่ กับการที่มันได้รับอนุญาตให้ส่งข้อความหาได้
บทที่ 5ช่องทางและคอนเนกเตอร์
การนำเอเจนต์ไปวางบน WhatsApp, Telegram, Slack, อีเมล และช่องทางอื่น ๆ การเชื่อมต่อเครื่องมือธุรกิจของคุณ การเพิ่มเซิร์ฟเวอร์ MCP และการต่อเว็บฮุก
ระบบอัตโนมัติ
การกำกับดูแล
วิธีอ่านคู่มือนี้
เขียนขึ้นสำหรับคนที่มีระบบ Olano ที่ใช้งานอยู่แล้วและมีบัญชีเข้าแดชบอร์ด คู่มือนี้ไม่ครอบคลุมการติดตั้งหรือโฮสต์ Olano ด้วยตัวเอง
เพิ่งเริ่มใช้แดชบอร์ดใช่ไหม
อ่านบทที่ 1 และ 2 ตามลำดับ สองบทนี้รวมกันครอบคลุมทุกอย่างที่คุณต้องรู้ เพื่อให้เอเจนต์หนึ่งตัวทำงานหนึ่งอย่างได้ดี ซึ่งเป็นหมุดหมายแรกที่ถูกต้อง
กังวลว่าเอเจนต์จะไปทำอะไรหรือเปล่า
เริ่มจากเรื่องการอนุมัติและความไว้วางใจ ทุกการกระทำที่ส่งออกภายนอกสามารถหยุดรอให้คนกดยืนยันได้ และทุกการกระทำของเอเจนต์ถูกบันทึกไว้
อยากดูตัวอย่างที่ทำจริงมากกว่าไหม
คลังแหล่งความรู้มีคู่มือทีละขั้นสำหรับเวิร์กโฟลว์เฉพาะเรื่อง ทั้งคำถามจากลูกค้า การคัดกล่องข้อความ การเฝ้าติดตามคู่แข่ง และการร่างคอนเทนต์โซเชียล
ยังไม่มีระบบของตัวเองใช่ไหม
Olano Cloud รันอินสแตนซ์เฉพาะให้คุณ พร้อมเอเจนต์ของคุณเอง เวิร์กสเปซของคุณเอง และบัญชีที่คุณเชื่อมต่อไว้เอง